Jednoduché platby cez QR kód

Sú to bezhotovostné platby, ktorými prevádzate peniaze zo svojho účtu naskenovaním QR kódu na účet prijímateľa. Cez QR kód môžete platiť naďalej presne tak, ako ste zvyknutí. Novinkou je, že ak ide o platbu u obchodníka, platba bude vždy okamžitá a platobné údaje nebude možné editovať. Každá takáto transakcia bude automaticky spárovaná s konkrétnou platbou z registračnej pokladne obchodníka.

1. Obchodník vygeneruje QR kód. 
2. Pre zadanie platby sa prihláste do bankovej apky a zvoľte si možnosť Platby. Použite funkciu skenovania QR kódu alebo načítajte QR kód zo svojich uložených obrázkov. Údaje pre platbu budú automaticky vyplnené a stačí ju potvrdiť.
3. Platba bude prevedená na účet obchodníka.
4. Na termináli obchodníka sa zobrazí informácia, či platba prebehla úspešne.

Platbu môžete začať aj odfotením QR kódu cez fotoaparát alebo skener v mobile a budete presmerovaný na prihlasovaciu obrazovku do svojej bankovej apky. Ak máte účty vo viacerých bankách, systém vás automaticky presmeruje do niektorej z nich. V tomto prípade sa môže stať, že nebudete mať možnosť voľby, z ktorej banky platbu uhradíte. Ak chcete platbu uhradiť z konkrétnej banky, napríklad z VÚB, odporúčame začínať platby prihlásením do bankovej apky podľa postupu vyššie.

Áno, ak máte nastavené push notifikácie o transakciách na účte vedenom vo VÚB, budete v prípade úspešnej platby okamžite informovaný push notifikáciou rovnako ako pri iných vašich platbách.
Výsledok platby sa zároveň zobrazí na termináli obchodníka.

Áno, na potvrdenie a zrealizovanie platby je potrebné internetové pripojenie.

Ak sa vám nepodarí zrealizovať platbu, odporúčame v prvom rade nasledovné:

• skontrolujte internetové pripojenie,
• overte, či máte dostatok prostriedkov na účte, 
• skontrolujte si nastavenie svojich limitov na okamžité platby/denný limit,
• skúste platbu zopakovať.

V prípade nezrovnalostí je možné podať štandardnú reklamáciu cez službu Kontakt alebo v ktorejkoľvek pobočke VÚB.
 

Platba hotovosťou ostáva dostupná aj naďalej tak ako doteraz. Po novom sa zavádza povinnosť pre obchodníkov poskytnúť zákazníkom aj možnosť bezhotovostnej platby cez QR kód alebo POS terminál pri platbách od 1 EUR.

Nie. QR platby u obchodníkov fungujú len klientom, ktorí majú účet vedený v slovenskej banke.