Všeobecné informácie o odstúpení od zmluvy uzavretej na diaľku
Ak ste ako spotrebiteľ uzatvorili s bankou zmluvu na diaľku, máte právo od tejto zmluvy odstúpiť bez sankcie a bez uvedenia dôvodu, a to v lehote stanovenej zákonom č. 311/2025 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri finančných službách na diaľku a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „zákon“).
Ako môžete podať oznámenie o odstúpení od zmluvy na diaľku
- poštou na adresu VÚB, a.s., 29. augusta 3, 058 01 Poprad,
- osobne na ktorejkoľvek pobočke VÚB,
- e-mailom na adresu kontakt@vub.sk,
- telefonicky:
- v rámci SR: 0850 123 000,
- zo zahraničia: +421 2 4855 59 70.
- elektronicky v službe Nonstop banking/VÚB Online Banking.
Odstúpenie cez služby Nonstop banking
V prostredí Nonstop bankingu môžete odstúpiť od zmluvy elektronicky prostredníctvom funkcie, ktorú nájdete v sekcii Ponuka produktov ako tlačidlo „Odstúpiť od zmluvy“, a to vyplnením a autorizovaním oznámenia o odstúpení od zmluvy uzatvorenej na diaľku.
Odstúpenie cez VÚB Online Banking
Po uzatvorení zmluvy na diaľku vám zašleme do VÚB Online Bankingu notifikáciu, prostredníctvom ktorej môžete jednoducho oznámiť odstúpenie od zmluvy službe Kontakt, a to vyplnením a autorizovaním oznámenia o odstúpení od zmluvy uzatvorenej na diaľku.
