Finančné sprostredkovanie

Podávanie sťažností na finančné sprostredkovanie

Podávanie sťažností na finančné sprostredkovanie

Postup pri podávaní sťažností na finančné sprostredkovanie týkajúcich sa činnosti VÚB, a. s., viazaného, viazaného investičného, resp. podriadeného finančného agenta

Sťažnosť na výkon finančného sprostredkovania vykonávaného VÚB, a. s. alebo jej finančnými agentmi je možné podať VÚB, a. s. jedným z nasledujúcich spôsobov:

  • osobne na obchodnom mieste VÚB, a. s. alebo písomne poštou na adresu: VÚB, a. s., Riadenie podnetov klientov, Mlynské nivy 1, 829 90, Bratislava 25,
  • emailom na adresu: kontakt@vub.sk, telefonicky na tel. čísle 0850 123 000 (v rámci SR), +421 2 4855 5970 (zo zahraničia) alebo prostredníctvom služieb Nonstop banking a VÚB Online banking,
  • prostredníctvom formulára na webovom sídle VÚB, a. s.: Reklamačný formulár.

VÚB, a. s. poskytne klientovi vyjadrenie k podanej sťažnosti do 30 dní odo dňa jej doručenia. V odôvodnených prípadoch môže VÚB, a. s. lehotu na vyjadrenie sťažnosti predĺžiť na 60 dní, pričom v takomto prípade písomne informuje klienta o dôvodoch predĺženia lehoty na vybavenie jeho sťažnosti.

Písomnú sťažnosť je možné zaslať aj na príslušný orgán dohľadu nad vykonávaním finančného sprostredkovania podľa zákona 186/2009 Z. z. o finančnom sprostredkovaní a finančnom poradenstve v znení neskorších predpisov.

Spory vyplývajúce z výkonu finančného sprostredkovania je možné riešiť mimosúdnym vyrovnaním sporov vyplývajúcich z finančného sprostredkovania, pričom podmienky takéhoto riešenia sporov, práva a povinnosti strán sporov sú upravené najmä v zákone č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov v znení neskorších predpisov, zákone č. 420/2004 Z. z. o mediácii a o doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov, v zákone č. 244/2002 Z. z. o rozhodcovskom konaní v znení neskorších predpisov.

Informácie v zmysle zákona č. 186/2009 Z. z. o finančnom sprostredkovaní a finančnom poradenstve v znení neskorších predpisov

VÚB, a. s. pôsobí na základe povolenia Národnej banky Slovenska ako finančný sprostredkovateľ v sektore poistenia alebo zaistenia.

VÚB, a. s. je zapísaná v Registri finančných agentov, finančných poradcov, finančných sprostredkovateľov z iného členského štátu v sektore poistenia alebo zaistenia a viazaných investičných agentov Národnej banky Slovenska (ďalej len "Register"), v podregistri poistenia alebo zaistenia, v zozname samostatných finančných agentov pod číslom 26796.

VÚB, a. s. ako samostatný finančný agent vykonáva finančné sprostredkovanie samostatne a prostredníctvom podriadených finančných agentov, na základe zmluvných vzťahov so spolupracujúcimi poisťovňami.

VÚB, a. s. ako finančná inštitúcia zabezpečuje distribúciu svojich produktov a služieb prostredníctvom viazaných finančných agentov v Registri, podregistri prijímania vkladov a poskytovania úverov, úverov na bývanie a spotrebiteľských úverov a viazaných investičných agentov v Registri, podregistri kapitálového trhu, ktorí vykonávajú finančné sprostredkovanie alebo poskytujú investičné služby v mene a na účet VÚB, a. s.

Finančný agent nemá kvalifikovanú účasť na základnom imaní alebo na hlasovacích právach VÚB, a. s. a VÚB, a. s. ani osoba ovládajúca VÚB, a. s., nemá kvalifikovanú účasť na základnom imaní alebo na hlasovacích právach finančného agenta.

Informácie o VÚB, a. s. ako finančnom sprostredkovateľovi a o jej finančných agentoch je možné overiť v Registri na webovej stránke NBS.

Informácie o sprostredkovaných produktoch

Zoznam produktov sprostredkovávaných VÚB, a. s.

  • Životné poistenie
  • Poistenie domácnosti
  • Poistenie nehnuteľnosti
  • Poistenie schopnosti splácať úver
  • Cestovné poistenie
  • Poistenie majetku a zodpovednosti občanov DOMino
  • Havarijné poistenie
  • Povinné zmluvné poistenie
  • Poistenie finančnej straty (GAP)
  • Poistenie osobných vecí a karty

Informácie v zmysle zákona č. 186/2009 Z. z. o finančnom sprostredkovaní a finančnom poradenstve v znení neskorších predpisov

VÚB, a. s. pôsobí na základe povolenia Národnej banky Slovenska ako finančný sprostredkovateľ v sektore poistenia alebo zaistenia.

VÚB, a. s. je zapísaná v Registri finančných agentov, finančných poradcov, finančných sprostredkovateľov z iného členského štátu v sektore poistenia alebo zaistenia a viazaných investičných agentov Národnej banky Slovenska (ďalej len "Register"), v podregistri poistenia alebo zaistenia, v zozname samostatných finančných agentov pod číslom 26796.

VÚB, a. s. ako samostatný finančný agent vykonáva finančné sprostredkovanie samostatne a prostredníctvom podriadených finančných agentov, na základe zmluvných vzťahov so spolupracujúcimi poisťovňami.

VÚB, a. s. ako finančná inštitúcia zabezpečuje distribúciu svojich produktov a služieb prostredníctvom viazaných finančných agentov v Registri, podregistri prijímania vkladov a poskytovania úverov, úverov na bývanie a spotrebiteľských úverov a viazaných investičných agentov v Registri, podregistri kapitálového trhu, ktorí vykonávajú finančné sprostredkovanie alebo poskytujú investičné služby v mene a na účet VÚB, a. s.

Finančný agent nemá kvalifikovanú účasť na základnom imaní alebo na hlasovacích právach VÚB, a. s. a VÚB, a. s. ani osoba ovládajúca VÚB, a. s., nemá kvalifikovanú účasť na základnom imaní alebo na hlasovacích právach finančného agenta.

Informácie o VÚB, a. s. ako finančnom sprostredkovateľovi a o jej finančných agentoch je možné overiť v Registri na webovej stránke NBS.

Zoznam finančných inštitúcií

Generali Slovensko poisťovňa, pobočka poisťovne z iného členského štátu
Lamačská cesta 3/A
841 04 Bratislava - mestská časť Karlova Ves
IČO: 54 228 573
zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, odd. Po, vložka č. 8774/B

BNP Paribas Cardif Poisťovňa, a.s.
Bottova 2A
811 09 Bratislava - mestská časť Staré Mesto
IČO: 36 534 978
zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, odd. Sa, vložka č. 2547/B

MetLife Europe d.a.c., pobočka poisťovne z iného členského štátu
Pribinova 10
811 09 Bratislava
IČO: 47 257 105
zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, odd. Po, vložka č. 2699/B

MetLife Europe Insurance d.a.c., pobočka poisťovne z iného členského štátu
Pribinova 10
811 09 Bratislava
IČO: 47 257 091
zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, odd. Po, vložka č. 2698/B

Allianz - Slovenská poisťovňa, a.s.
Pribinova 19
811 09 Bratislava - mestská časť Staré Mesto
IČO: 00 151 700
zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, odd. Sa, vložka č. 196/B

Colonnade Insurance S.A., pobočka poisťovne z iného členského štátu
Moldavská cesta 8 B
042 80 Košice - mestská časť Juh
IČO: 50 013 602
zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, odd. Po, vložka č. 591/V

ČSOB Poisťovňa, a.s.
Žižkova 11
811 02 Bratislava
IČO: 31 325 416
zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, odd. Sa, vložka č. 444/B

KOMUNÁLNA poisťovňa, a.s. Vienna Insurance Group
Štefánikova 17
811 05 Bratislava
IČO: 31 595 545
zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, odd. Sa, vložka č. 3345/B

KOOPERATIVA poisťovňa, a.s. Vienna Insurance Group
Štefanovičova 4
816 23 Bratislava
IČO: 00 585 441
zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, odd. Sa, vložka č. 79/B

UNIQA pojišťovna, a.s., pobočka poisťovne z iného členského štátu
Krasovského 3986/15
851 01 Bratislava - mestská časť Petržalka
IČO: 53 812 948
zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, odd. Po, vložka č. 8726/B

Wüstenrot poisťovňa, a.s.
Digital Park I, Einsteinova 21
851 01 Bratislava - mestská časť Petržalka
IČO: 31 383 408
zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, odd. Sa, vložka č. 757/B[GS1]

Informácie v zmysle zákona č. 186/2009 Z.z. o finančnom sprostredkovaní a finančnom poradenstve v znení neskorších predpisov:

VÚB, a. s. pôsobí na základe povolenia Národnej banky Slovenska ako finančný sprostredkovateľ v sektore poistenia alebo zaistenia.

VÚB, a. s. je zapísaná v Registri finančných agentov, finančných poradcov, finančných sprostredkovateľov z iného členského štátu v sektore poistenia alebo zaistenia a viazaných investičných agentov Národnej banky Slovenska (ďalej len "Register"), v podregistri poistenia alebo zaistenia, v zozname samostatných finančných agentov pod číslom 26796.

VÚB, a. s. ako samostatný finančný agent vykonáva finančné sprostredkovanie samostatne a prostredníctvom podriadených finančných agentov, na základe zmluvných vzťahov so spolupracujúcimi poisťovňami.

VÚB, a. s. ako finančná inštitúcia zabezpečuje distribúciu svojich produktov a služieb prostredníctvom viazaných finančných agentov v Registri, podregistri prijímania vkladov a poskytovania úverov, úverov na bývanie a spotrebiteľských úverov a viazaných investičných agentov v Registri, podregistri kapitálového trhu, ktorí vykonávajú finančné sprostredkovanie alebo poskytujú investičné služby v mene a na účet VÚB, a. s.

Finančný agent nemá kvalifikovanú účasť na základnom imaní alebo na hlasovacích právach VÚB, a. s. a VUB, a. s. ani osoba ovládajúca VÚB, a. s., nemá kvalifikovanú účasť na základnom imaní alebo na hlasovacích právach finančného agenta.

Informácie o VÚB, a. s. ako finančnom sprostredkovateľovi ako a o jej finančných agentoch je možné overiť v Registri na webovej stránke NBS.

Finanční agenti VÚB, a.s. pôsobiaci na diaľku

Viazaní finanční agenti

Obchodné meno IČO Registračné číslo v registri finančných agentov a finančných poradcov Dátum začatia výkonu činnosti
Datacomp s.r.o. 36212466 234982 5.1.2011
Media splátky, s.r.o. 46737219 235033 21.9.2012
MOB Interier s.r.o. 44948271 235037 1.7.2016
MUZIKER, a.s. 35840773 235042 5.1.2011
SPLÁTKA, s.r.o. 50864394 235075 14.6.2017
THS Kežmarok, s.r.o. 17081815 235085 18.2.2011
Ing. Štefan Petrek- NATEX Kráľovský Chlmec 35481854 235193 5.1.2011
Miroslav Tóth ELEKTRO- M.T 32618026 235219 5.1.2011
RESIZE s.r.o. 51477599 253109 1.7.2020
ASKO- NÁBYTOK, spol. s.r.o. 35909790 258841 13.1.2015

Viazaní finanční agenti a podriadení finanční agenti

Obchodné meno IČO Registračné číslo v registri finančných agentov a finančných poradcov Dátum začatia výkonu činnosti
vanfin s.r.o. 48058653 264572 20.2.2018
STOPRO spol. s r.o. 31663192 264792 1.10.2021
KREDIUM s.r.o. 54536251 267304 17.10.2025
XS FIN, s.r.o. 47881186 264584 12.1.2016

Podriadení finanční agenti

Obchodné meno IČO Registračné číslo v registri finančných agentov a finančných poradcov Dátum začatia výkonu činnosti
Direct Marketing Delta, s.r.o. 34131809 282701 21.11.2024
Crystal Call SK, a. s. 45342466 286686 11.6.2025

Viazaní finanční agenti, podriadení finanční agenti a viazaní investiční agenti

Obchodné meno IČO Registračné číslo v registri finančných agentov a finančných poradcov Dátum začatia výkonu činnosti
Bernard Šalata 57589585 291938 1.5.2026
Daniela Janušková 57589569 291943 1.5.2026
Erik Blahyj 50829939 291960 1.5.2026
Ivan Šarina 57589500 291948 1.5.2026
Ivana Kolibková 57589542 291934 1.5.2026
Jakub Giertl 50338820 291940 1.5.2026
Ján Macháček 42329647 291908 1.5.2026
Janka Jurjaková 40359930 291958 1.5.2026
Juraj Gombár 51850826 291939 1.5.2026
Karolína Hrobáreková 57589593 291932 1.5.2026
Marián Výhonský 57589518 291941 1.5.2026
Mário Martinka 50582364 291936 1.5.2026
Martin Petriga 52368297 291937 1.5.2026
Martin Próc 57589577 291946 1.5.2026
Martina Kalanková 57589551 291959 1.5.2026
Nicola Mezeiová 57589453 291944 1.5.2026
Ondrej Šatura 44390921 291942 1.5.2026
Peter Mešár 57589496 291947 1.5.2026
Samuel Smoľák 57589470 291945 1.5.2026
Veronika Kohajdová 48262374 291933 1.5.2026
Vladimír Komár 55660321 291935 1.5.2026
Mariana Loncová 50290959 294663 1.10.2026
Michaela Mrug Horanská 51091241 294664 1.10.2026
Miroslav Lhota 57901473 294665 1.10.2026
Dana Timárová 57910031 294666 1.10.2026
Ing. Eva Gálová 57910065 294667 1.10.2026
Daniela Majzerová 57910090 294657 1.10.2026
Martina Viktorová 53472161 294658 1.10.2026
Mgr. Kristína Halenárová 57910081 294659 1.10.2026
Naďa Ondrejovičová 57910057 294660 1.10.2026
Ing. Renáta Čopjaková 51520281 294661 1.10.2026
Renáta Orságová 57910049 294662 1.10.2026
Ing. Linda Szaffková 57905207 294684 1.10.2026
Tomáš Peko 40413471 294685 1.10.2026

Potrebujete pomoc?

Odpovieme na všetky vaše otázky.

Otvoriť chat