Security

Bezpečnostné prvky Mobilný Token a Token budete môcť využívať do 25. 4. 2025 (vrátane). Po tomto dátume bude potrebné využívať iné bezpečnostné prvky (Mobilný PIN a SMS autorizáciu). 

Od 26. 4. 2025 budete môcť využívať SMS autorizáciu  naďalej s maximálnym limitom 10-tis. EUR alebo si môžete aktivovať aplikáciu VÚB Mobil Banking s neobmedzeným denný limitom a bezpečnostným prvkom Mobilný PIN, ktorý si môžete nastaviť na pobočke. Potvrdzovanie platieb Mobilným PIN-om je rovnako jednoduché a bezpečné ako Mobilným Tokenom. Návody a manuály na aktiváciu a používanie VÚB Mobil Bankingu sú zverejnené na stránke Elektronické bankovníctvo - návody a manuály. 

V platnosti zostávajú 2 bezpečnostné prvky: SMS autorizácia a Mobilný PIN. V prípade, že nemáte zriadený Mobilný PIN, jednoduché návody na jeho zriadenie a aktiváciu nájdete na: Elektronické bankovníctvo - návody a manuály. 

Mobilný PIN je 4-miestny numerický kód, ktorým je možné potvrdzovať online operácie. Nastavujete si ho pri aktivácii mobilnej aplikácie VÚB Mobil Banking. Ponúka jednoduché používanie, neobmedzený denný limit a ochranu PIN kódom.

Na používanie bezpečnostného prvku Mobilný PIN potrebujete pripojenie na internet a aktivovanú mobilnú aplikáciu VÚB Mobil Banking.

Aplikáciu VÚB Mobil Banking je možné mať aktivovanú na viacerých mobilných zariadeniach. Podrobné návody na prvú alebo ďalšiu aktiváciu nájdete na stránke Elektronické bankovníctvo - návody a manuály. V prípade akýchkoľvek otázok nás môžete kontaktovať prostredníctvom služby Kontakt na telefónnom čísle: 0850 123 000 (zo zahraničia: +421 2 4855 59 70). 

Rušenie Mobilných Tokenov a Tokenov sa týka len pôvodného elektronického bankovníctva. V prípade, že používate už len nový VÚB Online Banking, zmeny sa Vás nedotknú. 
Avšak v prípade, že by ste chceli využiť ešte pôvodné elektronické bankovníctvo, budete môcť využiť už len SMS autorizáciu alebo Mobilný PIN.

Produkty fyzickej osoby budete v novej aplikácii VÚB Banking využívať rovnako ako doteraz. 
Ak však budete vykonávať operácie v pôvodnom elektronickom bankovníctve s firemnými produktami, budete môcť využiť už len SMS autorizáciu alebo Mobilný PIN.

You can set up notifications directly in Internet Banking and VÚB Mobil Banking in the Settings section.

You need your identification number, which can be found in the Nonstop Banking contract concerning Internet Banking, and your password, which was sent to you via SMS or email. For security reasons, we will ask you to change your password the first time you log in to Internet Banking.

If you have been a victim of fraud, please contact us immediately using the Contact service at 0850 123 000 (within the Slovak Republic) or +421 2 48 55 59 70 (from abroad).

No one who doesn't know your Mobile PIN and the code to unlock your mobile device will be able to access your VÚB Mobile Banking app. What's more, you can immediately deactivate the app on a lost device, either via Internet Banking or by using the Contact service at 0850 123 000 (within the Slovak Republic) or +421 2 48 55 59 70 (from abroad).

1. Choose Mobile PIN when confirming an active transaction.
2. A PUSH notification will be sent to your mobile device where you have the VÚB Mobil Banking application activated.
3. Enter your Mobile PIN, which you set up during the activation of the VÚB Mobil Banking app.
4. The active transaction will be successfully authorised.

When you set up your Mobile PIN, your limit will be automatically set to the same limit as your SMS authorisation limit.

The maximum daily limit for SMS authorisation is EUR 10,000. You can increase the limit on the Mobile PIN at a VÚB branch, and there is no maximum daily limit.

If you have forgotten your Mobile PIN, you need to deactivate and reactivate the app. Upon activation, you will need to enter your Identification Number and password. You will then receive an SMS containing the activation code. After entering the activation code, you will set up a new Mobile PIN.

Changing the limit on the security feature is instant and free of charge via Internet Banking in My Profile.

• Limit reductions can be made without restriction via Internet Banking, in person at a branch, or by using the Contact service at 0850 123 000 (within the Slovak Republic) or +421 2 48 55 59 70 (from abroad).
• You can increase your limit up to an unlimited amount in person at a branch, via Internet Banking, or via the Contact service up to the pre-set limit of another security feature you have already activated.

Yes, the authorisation prompt in the form of a PUSH message will arrive on all devices where you have activated the VÚB Mobil Banking application. Should you not receive the PUSH message, open the VÚB Mobil Banking app and press the lock icon on the top right. Then confirm the transaction with your Mobile PIN.

You can change your phone number free of charge online via Internet Banking under My Profile.

• You can change the phone number for SMS authorisation via Internet banking or by using the Contact service at 0850 123 000 (within the Slovak Republic) or +421 2 48 55 59 70 (from abroad).
• Cancellation of the security feature is available at any VÚB Bank branch, but the condition for cancelling the SMS authorisation is that you must have another security feature activated at the same time.

1. Press the Request SMS Code button.
2. The authorisation code will be sent to your mobile device.
3. Please check the content of the SMS.
4. Enter the authorisation code from the SMS in the text box.
5. Confirm the operation.

+1, +27, +30, +31, +32, +33, +34, +351, +352, +353, +354, +357, +358, +359, +36, +370, +371, +380, +381, +385, +386, +387, +39, +40, +41, +420, +423, +43, +44, +45, +46, +47, +48, +49, +61, +7, +852, +86, +965, +966, +971, +972

Changing the limit of the security feature is instant and free of charge via Internet Banking in My Profile.

• You can reduce the limit without any restrictions via Internet Banking, in person at a branch, or by using the Contact service at 0850 123 000 (within the Slovak Republic) or +421 2 48 55 59 70 (from abroad).
• You can increase your limit via Internet Banking or the Contact service up to the pre-set limit of another security feature that you have already activated, or in person at a branch.