Elektronické bankovníctvo navrhnuté pre vás

Postup aktivácie je nasledovný:

• stiahnite si aplikáciu VÚB Banking z príslušného obchodu s aplikáciami a nainštalujte ju na novom mobile alebo tablete
• pre aktiváciu aplikácie na novom zariadení budete potrebovať ID používateľa a PUK kód
• ID používateľa nájdete v aplikácii VÚB Banking v pôvodnom zariadení na prihlasovacej obrazovke: kliknite na Digitálny kód na lište vpravo dole
• PUK kód sa z dôvodu bezpečnosti v aplikácii nezobrazuje
• ak nepoznáte ID používateľa, ani PUK kód, budete potrebovať občiansky preukaz pre overenie Vašej totožnosti
• viac informácií nájdete na stránke k opätovnej aktivácii apky  

Novú aplikáciu VÚB Banking je možné mať aktivovanú len na jednom mobilnom zariadení. Ide o opatrenie banky, ktoré prispieva k vyššej bezpečnosti digitálneho bankovníctva. V prípade aktivácie aplikácie na inom zariadení sa v danom momente automaticky odstráni užívateľský profil z pôvodného mobilného zariadenia.

Zákonný zástupca môže aktivovať aplikáciu pre maloletého rovnakým spôsobom, ako ju aktivoval sebe, Pokračuje rovnakým postupom ako pri aktivácii aplikácie.

Pre prihlásenie sa do novej VÚB Banking aplikácie na svojom mobile:

• kliknite na Prihlásiť sa ak ste súhlasili s prihlasovaním prostredníctvom Biometrie a priložte svoj prst na senzor alebo
• kliknite na Prihlásiť sa ak ste zatiaľ nesúhlasili s prihlasovaním prostredníctvom Biometrie a zadajte svoj PIN kód

Vo webovom prehliadači zadajte adresu https://ib.vub.sk  

Pre prihlásenie potrebujete Vaše ID používateľa a  Digitálny kód. Nájdete ich v apke VÚB Banking, na prihlasovacej obrazovke, vpravo dole, kliknutím na položku Digitálny kód.

Z dôvodu zvýšenia bezpečnosti vám bolo pre využívanie nového VÚB Bankingu pridelené nové ID používateľa. ID používateľa má odlišný formát a dĺžku ako identifikačné číslo využívané v pôvodnom Internet bankingu a Mobil bankingu.

Vaše nové ID používateľa nájdete:

• na prihlasovacej obrazovke po kliknutí na ikonu Digitálny kód
• v Nastaveniach, sekcia Profil, Moje osobné údaje

Digitálny kód je 6-miesty číselný kód, ktorý slúži ako jednorazové heslo na prihlásenie sa do nového VÚB Online Bankingu. Digitálnym kódom sa zároveň potvrdzujú vybrané transakcie zadávané v novom VÚB Online Bankingu. Digitálny kód je možné vytvoriť na prihlasovacej obrazovke v menu vpravo dole v novej VÚB Banking aplikácii.

Digitálny podpis je kvalifikovaný elektronický podpis s rovnakou právnou platnosťou ako Váš vlastnoručný podpis. V novom VÚB Bankingu ním budete podpisovať napr. zmluvnú dokumentáciu k novým produktom a službám. Digitálny podpis je kombináciou PIN kódu a jednorazového kódu zaslaného formou SMS.

Ak si nepamätáte svoje prihlasovacie údaje, alebo je vaša aplikácia VÚB Banking zablokovaná, pozrite si ako postupovať na stránke Ako si odblokovať VÚB Banking | VÚB banka

Je to veľmi podobné ako v mobile. PIN kód slúži na prihlasovanie sa do novej VÚB Banking aplikácie (ak nevyužívate prihlasovanie cez biometriu) a na potvrdzovanie platieb. PUK kód slúži na prístup k zabudnutému/zablokovanému PIN kódu.

Nová aplikácia VÚB Banking je určená pre správu osobných financií. Podnikateľské financie sú naďalej dostupné v pôvodnej aplikácii VÚB Mobil Banking.

V novom VÚB Online Bankingu na PC aj v aplikácii máte nastavený nový denný limit na transakcie vo výške 20.000 EUR. Výška nového denného limitu je rovnaká pre všetkých klientov, ktorí si aktivujú nový VÚB Banking. Ak by ste si chceli výšku denného limitu zmeniť, môžete tak urobiť v novom VÚB Bankingu (na PC aj v aplikácii) cez menu Nastavenia → Produkty a služby → Limity.  Pre navýšenie denného limitu nad sumu 20 000 EUR navštívte pobočku VÚB. Viac info o Limitoch nájdete vo Zverejnení [PDF, 220 kB].

Operácie znižujúce výšku Denného limitu, zadané cez VÚB Online Banking:

• jednorazové domáce a zahraničné platby
• zadanie Trvalého príkazu

Operácie bez vplyvu na Denný limit:

• prijaté platby
• operácie zadané na pobočke
• platby platobnou kartou
• výbery z bankomatu
• poplatky a úroky
• jednorazové domáce a zahraničné platby zadané v pôvodnom Nonstop bankingu
• prevody medzi vlastnými účtami
• platby realizované na základe trvalého príkazu a inkasa

Limit pre overené účty znamená, že platbu na overený účet do výšky 3.000 EUR na transakciu, max. 10 transakcii denne, nie je potrebné overovať PIN kódom. Pre využívanie platieb na overené účty je potrebné v zozname Mojich platobných partnerov označiť účet ako overený.

Platba na môj účet umožňuje realizovať prevody medzi vlastnými účtami. Stačí vybrať z akého na aký účet, zadať sumu, dátum splatnosti a prípadne doplňujúcu informáciu. S aktivovanou funkciou   Moje platby bez autorizácie platbu nebude potrebné ani potvrdiť PIN kódom. 

Platba na mobil znamená platbu na telefónne číslo Vašich priateľov, bez potreby zadávania čísla účtu. Vy a rovnako Vaši priatelia musia mať účet vo VÚB a aktivovanú službu Platba na mobil. Funkciu aktivujete cez Menu > Platby > Platba na mobil alebo aj cez > ikonu Profil vpravo hore na domovskej stránke > Produkty a služby > Platba na mobil.  Zároveň je potrebné poskytnúť aplikácii súhlas s prístupom k telefónnemu zoznamu. Platbu týmto spôsobom môžete odoslať, alebo o ňu požiadať.

Zoznam platieb rozdeľuje a zobrazuje platby k zvolenému účtu do 4 kategórii:

1. Pripravené - platby, ktoré je potrebné autorizovať PIN kódom,ktoré boli zadané vo VÚB Online Bankingu
2. Čakajúce - platby, ktoré čakajú na zaúčtovanie bankou,ktoré ste si uložili a nie sú ešte odoslané na spracovanie
3. Zrealizované - platby, ktorú sú už spracované bankou
4. Nezrealizované - platby, ktorých spracovanie bolo bankou zamietnuté, alebo ste ich zrušili.

Zoznam platieb nájdete v Menu > Platby > Zoznam platieb.

Vyberiete si platobného partnera, ktorého chcete označiť ako obľúbeného v Menu > Platby > Moji platobní partneri. Na zvolenom partnerovi stačí kliknúť na 3 bodky a vybrať si možnosť Pridať k obľúbeným. Následne viete zrealizovať platbu obľúbenému partnerovi cez domovskú stránku v sekcii zaplatiť obľúbeným. Stačí vybrať prijímateľa platby, zadať sumu a informáciu pre príjemcu. 

V sekcii Transakcie sa zobrazujú posledné bankou zaúčtované pohyby vrátane autorizovaných platieb debetnou kartou.

Zahraničnú platbu zadávate tak ako aj domácu platbu cez rovnaký platobný formulár, ktorý nájdete v menu pod položkou Platby. Formulár je interaktívny a po zadaní čísla účtu a meny formulár vyhodnotí o aký typ platby sa jedná.

Po ich aktivácii budete môcť realizovať prevody medzi vlastnými účtami bez zadávania PIN kódu, cez funkciu Platba na môj účet. Funkciu aktivujete v ikona Profil > Prihlásenie a bezpečnosť > Moje platby bez autorizácie. 

Funkciu Kopírovať platbu v novom VÚB Online Bankingu nájdete pod názvom Zopakovať. 

Kliknite na odchádzajúcu platbu, ktorú si želáte zopakovať. Otvorí sa detail transakcie. Kliknite na ikonu Zopakovať. Následne môžete buď platbu potvrdiť alebo sa vrátiť na predchádzajúcu obrazovku s možnosťou úpravy všetkých detailov práve zadávanej platby.

Funkcia Zopakovať je prístupná len pre odchádzajúce platby zadané v novom VÚB Online Bankingu.

Kopírovať platbu môžete aj v Zozname platieb.

Funkciu Odpovedať platbou v novom VÚB Online Bankingu nájdete pod názvom Zaplatiť.

Kliknite na prichádzajúcu platbu, na ktorú si želáte odpovedať. Otvorí sa detail transakcie. Kliknite na ikonu Zaplatiť. Následne môžete zadať sumu a ostatné detaily platby.

Funkcia Zaplatiť je prístupná len pre prichádzajúce platby prijaté v novom VÚB Online Bankingu.

1. Otvorte Menu > Platby > Zdieľať platbu. Klinite na pokračovať.
2. Kliknite na pokračovať a vyplňte požadované údaje a kliknite v pravom dolnom rohu na ikonu Skenera.
3. V hornej časti obrazovky máte možnosť prostredníctvom tlačidla „Zdieľať“ poslať Payme link, ktorý obsahuje informácie potrebné k platbe.
4. V dolnej časti tejto obrazovky máte možnosť zdieľať priamo QR kód, ktorý obsahuje informácie potrebné k platbe. Po kliknutí na tlačidlo Viac možností sa zobrazia ďalšie možnosti, prostredníctvom ktorých môžete kód zdieľať.

Payme link aj QR kód je možné zdieľať prostredníctvom SMS, e-mailu a sociálnych sietí, ktoré máte nainštalované vo svojom zariadení.

Platbu môžete jednoducho vyžiadať pomocou funkcie „Zdieľať platbu“. Na jej použitie odporúčame, aby ste vy aj vaši priatelia mali aktívnu aplikáciu VÚB Banking.
Postupujte takto:

1. Otvorte Menu > Platby > Zdieľať platbu.
2. Vyplňte požadované údaje a kliknite na „Pokračovať“.
3. Zo zoznamu kontaktov vyberte osoby, medzi ktoré chcete platbu rozdeliť.

Aplikácia automaticky vytvorí platobný príkaz, o ktorom budú vaši priatelia informovaní prostredníctvom PUSH notifikácie.

Ak príjemca nemá aktivovanú funkciu Platba na mobil, prípadne má účet v inej banke, dôjde mu SMS notifikácia s Payme linkom.

Plánované platby ako trvalé príkazy a inkasá sa zobrazujú v časti Platby – Trvalé príkazy a Inkasá.

Najbližšie termíny splatnosti si zobrazíte kliknutím na ikonu + v pravom dolnom rohu a následne voľbu Zobraziť plánované platby. V aplikácii nájdete aj  zoznam čakajúcich platieb v časti Platby – Zoznam platieb. Sú to platby, ktoré boli manuálne zadané s neskorším dátumom splatnosti. 

Viac informácií nájdete v manuáli Platby.

Skontrolujte si, či sa nejedná o spoločnosti, ako napr. plynárne, či elektrárne. Takýto platobní partneri sa prenášajú do nového  VÚB Online Bankingu s menom podľa obchodného registra SR, čo nemusí súhlasiť s menom, pod ktorým bol platobný partner uložený v pôvodnej aplikácii. Platobní partneri sa prenášajú v momente aktivácie nového VÚB Online Bankingu. Ak dôjde následne k pridaniu platobného partnera v pôvodnej aplikácii, informácia sa do novej aplikácie neprenesie a je potrebné si opätovne zadať platobných partnerov v novej aplikácii VÚB Banking.

Pri platbe na internete vám do mobilu s nainštalovanou aplikáciou VÚB Banking príde PUSH notifikácia. Po kliknutí na notifikáciu sa zobrazí detail platby na potvrdenie. Ak Vám PUSH notifikácia nebola doručená, stačí otvoriť mobilnú aplikáciu a automaticky sa Vám zobrazí čakajúca platba na potvrdenie.

Nastaviť si viete vždy len jeden hlavný produkt z produktových kategórii - bežný účet, kreditná karta, sporiaci produkt Nastavíte si ho cez ikonu Profil v pravo hore na domovskej stránke > Produkty a služby > Nastavenie produktov.

Svoje výpisy si môžete zobraziť v Menu > Dokumenty > Moje výpisy. Nastavenia zasielania výpisov (formu a frekvenciu zasielania) je možné zmeniť v Profil > Nastavenia výpisov.

Zmenu výšky denného limitu je možné ľubovoľne meniť v rozsahu od 0 do 20.000 EUR v novom VÚB Bankingu na PC aj v aplikácii cez Profil > Produkty a služby > Limity. Požiadavku o navýšenie limitu nad sumu 20.000 EUR je potrebné realizovať na pobočke VÚB Banky. Následne bude možné výšku Vášho nového denného limitu ľubovoľne meniť v rozsahu od 0 do výšky limitu nastavenej na pobočke priamo v novom VÚB Bankingu v PC aj v aplikácii.

V novom VÚB Online Bankingu na PC alebo v aplikácii je možné zmeniť emailovú alebo kontaktnú adresu cez ikonu Profil  > Moje osobné údaje. O zmenu ostatných osobných a kontaktných údajov je možné požiadať na pobočke VÚB Banky.

Telefónne číslo si môžete zmeniť na ktorejkoľvek pobočke VÚB, alebo cez službu Kontakt. V prípade, že ste v zahraničí, môžete využiť tlačivo Návrh žiadosti o zmenu telefónneho čísla alebo Návrh splnomocnenia na zriadenia služby. Notársky overené a apostillované  tlačivo je potrebné poslať poštou na adresu:  Všeobecná úverová banka, a.s. Mlynské nivy 1, 829 90 Bratislava 25.

V novom VÚB Online Bankingu sú notifikácie o pohybe na bežnom účte a platbe platobnou kartou nastavené takto:

• Push a inbox notifikácie sú automaticky nastavené od 0 EUR. Tieto notifikácie sú bezplatné.
• Ak ste mali v pôvodnom riešení navyše nastavené SMS notifikácie, v novom riešení sú automaticky nastavené od 0 EUR. Doručovanie SMS notifikácií môže byť spoplatnené podľa aktuálneho cenníka.

Držitelia hlavnej kreditnej karty majú v novom VÚB Online Bankingu nastavené push a inbox notifikácie o blížiacom sa dátume splatnosti dlžnej sumy kreditnej karty. Push a inbox notifikácie sú automaticky nastavené od 0 EUR. Tieto notifikácie sú bezplatné.

V novom VÚB Online Bankingu kedykoľvek kliknite na ikonu Profil  > Notifikácie a zmeňte si nastavenie notifikácií podľa svojich preferencií.

Emailové notifikácie už nie sú v novom VÚB Online Bankingu podporované.

Nájdete ich vpravo hore na domovskej obrazovke pod ikonou zvončeka. Na obrazovke Doručená pošta nájdete dva priečinky: Notifikácie a Správy.

Virtuálna debetná karta je nehmotná karta, ktorá existuje len v prostredí nového VÚB Bankingu. Je určená na jednorazové použitie pri platbe na internete. Virtuálnu kartu je možné vytvoriť na debetných kartách Visa Inspire, Visa Inspire Gold, Mastercard Dobrý Anjel, Karta pre mladých.

Splátku viete zadať jednoducho - preklikom zo sekcie pod kreditnou kartou. Alebo je možné využiť vstup cez Menu – Karty – Splátka kreditnej karty a tam si zvoliť účet, z ktorého bude  splátka zaúčtovaná. V sekcii pod kreditnou kartou  sú informácie k dlžnej čiastke a dátum splatnosti. Odporúčame vždy sledovať aj výpis z kartového účtu, ktorý nájdete v detaile karty.