Pohodlná aktualizácia vašich údajov
Je to jednoduché:
Ušetríte čas
Rýchly proces
Vždy poruke
Prečo aktualizovať údaje?
V súlade so zákonnými požiadavkami a s princípom „Poznaj svojho klienta“ pravidelne aktualizujeme vaše údaje. Tento štandardný proces pomáha chrániť váš účet a zabezpečiť, aby vám banka poskytovala bezpečné a spoľahlivé služby.
Blíži sa koniec platnosti vašich údajov?
Na blížiaci sa koniec platnosti vás upozorníme vopred formou vyskakovacieho okna po prihlásení sa do elektronického bankovníctva. Údaje si môžete aktualizovať hneď alebo neskôr. Upozornenie sa vám bude zobrazovať pri prvom prihlásení až do aktualizácie.
Kto si môže aktualizovať údaje?
Jednoducho každý – pár klikov v apke alebo internet bankingu a máte hotovo.
Čo sa stane, ak si údaje neaktualizujete?
Ak to nestihnete včas, prístup k jednotlivým funkciám elektronického bankovníctva sa z bezpečnostných dôvodov dočasne obmedzí. Stačí však, ak po prihlásení vyplníte klientsky dotazník, a všetky služby môžete ihneď naplno využívať.
Kde nájdete dotazník?
Máte to vo svojich rukách. Klientsky dotazník si môžete vyplniť kedykoľvek online v apke alebo cez internet banking. Nájdete ho pod ikonkou Profilu v sekcii Moje osobné nastavenia -> KYC dotazník
Aktualizácia v skratke
Aktualizácia v skratke
Najčastejšie kladené otázky
30 dní pred vypršaním platnosti klientskeho dotazníka sa klientovi po prihlásení do elektronického bankovníctva zobrazuje vyskakovacie okno. Klient je informovaný, že jeho klientsky dotazník je potrebné aktualizovať.
Ak klient zatvorí dotazník pred dokončením aktualizácie, nie je k dispozícii funkcia pokračovania. To znamená, že dotazník musí byť spustený znova od začiatku.
Ak klientsky dotazník obsahuje prázdne alebo nevyplnené odpovede, nie je možné ho úspešne aktualizovať. Pre aktulializáciu je nutné vyplniť odpovede na všetky otázky v klientskom dotazník. Ak sa klient rozhodne vyplniť dotazník nanovo, stačí kliknúť na príslušné tlačidlo „Zopakovať dotazník“ a klient môže zmeniť, prípadne aktualizovať údaje.
