Nové služby pre klientov VÚB prinesú ešte väčšiu bezpečnosť

"

Novinky pri platbách kartou na internete

V súvislosti s úpravami v legislatíve prišla VÚB v tomto období aj so zmenami pri platbách na internete (ide o tzv. 3D Secure potvrdzovanie).

Už dnes si môžete vybrať okrem overenia prostredníctvom SMS kódu aj jednoduchší a rýchlejší spôsob overenia, a to overenie cez VÚB Mobil Banking. Zároveň už čoskoro bude potrebné pri overovaní pomocou SMS kódu zadávať pri platbách platobnou kartou na internete aj heslo ku karte. Po novom máte na výber až 3  spôsoby, ako sa dajú platby kartou na internete potvrdzovať:

• SMS kód + heslo ku karte – heslo ku karte je údaj, ktorý ste si zvolili, keď ste žiadali o vydanie karty a slúžilo najmä pri blokovaní karty. Už onedlho ho však môžete potrebovať aj pri platbách kartou na internete. Nájdete ho v zmluvnej dokumentácii alebo v Internet Bankingu, kde si ho viete bezplatne zobraziť aj zmeniť
• aplikácia VÚB Mobil Banking – pri potvrdzovaní platby kartou na internete prostredníctvom aplikácie je potrebné otvoriť push notifikáciu, ktorú vám zašleme na mobilné zariadenie. Po jej otvorení potvrdíte platbu zadaním svojho mPINu alebo biometrickým údajom. Ak si však push notifikáciu nevšimnete alebo vám nepríde, stále môžete platbu potvrdiť aj priamo otvorením aplikácie, kde sa vám po kliknutí na ikonu zámku v pravom hornom rohu aplikácie zobrazí detail potvrdzovanej transakcie.. Platby kartou na internete môžete okrem mPINu (4- miestny kód na prihlásenie do aplikácie) potvrdzovať aj odtlačkom prsta alebo rozpoznaním tváre. Touto metódou môžete potvrdzovať platby maximálne do výšky 200 Eur/1 platba. Túto funkcionalitu je potrebné nastaviť v aplikácii VÚB Mobil Banking – Nastavenia – Prihlásenie odtlačkom prsta – Autorizácia kartových transakcií.
• Aplikácia VÚB Token - pri overení prostredníctvom VÚB Tokenu je potrebné načítať do Vašej aplikácie vygenerovaný QR kód

Banka aj u vás doma

VÚB banka priniesla novú možnosť v podobe online žiadosti, ktorá v tomto období poteší mnohých klientov. Namiesto osobnej návštevy pobočky pôjde o komunikáciu s pracovníkom banky cez e-mail alebo telefonicky priamo z pohodlia domova.

Funkcia sa volá „Žiadosť“ a nájdete ju v internet bankingu a v našej mobilnej aplikácii. V rámci formulára si vyberiete oblasť, s ktorou potrebujete pomôcť. Po vyplnení sa dostane požiadavka do pobočky alebo priamo k poradcovi klienta.

Potom vás bude kontaktovať pracovník e-mailom, telefonicky, alebo napríklad aj cez videohovor. Túto vzdialenú komunikáciu otestovala už využili stovky klientov.

Rady ako platiť bezpečne

Platby kartou cez internet sa stali našou každodennou súčasťou, obzvlášť v aktuálnej situácii. Pri každom nákupe je dôležité myslieť predovšetkým na bezpečnosť a dôveryhodnosť stránky, na ktorej nakupujete. Odborníci z VÚB banky radia držať sa týchto zásad, aby ste z nákupu mali viac radosti ako starostí.

1. Súkromná wifi alebo nakupovanie cez dáta Platby cez internet by ste mali realizovať zásadne cez overenú wifi sieť. Ak sa nachádzate na verejnom mieste, pri platbe využite radšej svoje mobilné dáta. V konečnom dôsledku sa vám to určite oplatí, pretože tým výrazne znižujete riziko následných nepríjemností.
    
2. Platba kreditnou kartou Kreditná karta prináša so sebou množstvo výhod, ak ju využívate pri nákupoch cez internet, platí to dvojnásobne. Pri používaní kreditky nemíňate svoje peniaze, ale peniaze banky. V prípade reklamácie tovaru tak máte svoje peniaze stále na účte. Navyše prípadnú reklamáciu za vás vybaví vaša banka.
    
3. Limit pre platby kartou cez internet Odborníci radia, aby sme si správne nastavili internetový limit. Ak nezvyknete platiť kartou cez internet často, tento limit môže byť pokojne aj nula. V prípade, že budete potrebovať zaplatiť za tovar, tak si ho viete v Mobil bankingu na pár klikov zvýšiť na potrebnú sumu. Táto zmena limitu je okamžitá, takže nemusíte na nič čakať a navyše je bezplatná. Po zrealizovaní platby si limit viete znovu dať na nulu a môžete si byť istí, že o svoje peniaze neprídete. Pri akejkoľvek platbe si zároveň treba dávať pozor na to, akú výšku platby potvrdzujete.
    
4. Pozor na dôveryhodnosť webstránky Nielen pri platbe cez internet, ale už pri voľbe stránky, z ktorej nakupujete, myslite predovšetkým na dôveryhodnosť a bezpečnosť. Základným znakom, kedy je dobré zbystriť pozornosť, je obyčajná gramatika. Nedôveryhodné stránky majú v textoch často nielen gramatické chyby, ale aj preklepy. Okrem toho odporúčame pozrieť sa, či sú na stránke kompletné údaje o predajcovi, resp. prevádzkovateľovi e-shopu.
    
5. Zabezpečená komunikácia Všetky dôveryhodné e-shopy používajú na začiatku webovej adresy dobre známu skratku „https“. Dôveryhodnosť stránky si môžete pred nákupom jednoducho overiť na stránke www.scamadviser.com
    
6. Pozor na podvodné e-maily Odborníci odporúčajú, aby ste boli obozretní pri každej e-mailovej správe s požiadavkou na zaplatenie kartou. Podvodní internetoví obchodníci totiž často rozosielajú e-maily, ktoré vyvolávajú dojem, že pochádzajú od dôveryhodného zdroja, napríklad z banky, z pošty alebo zo známej webovej stránky. Odkazy v takýchto správach odporúčame radšej vôbec neotvárať.
    

„Vo VÚB sa snažíme neustále zlepšovať zabezpečenia našich systémov a veľmi systematicky riadime program informačnej bezpečnosti. Zaujímavosťou je, že v Bratislave prevádzkujeme aj kompetenčné centrum kybernetickej bezpečnosti, ktoré poskytuje vybrané služby aj pre iné banky a členov nadnárodnej skupiny Intesa Sanpaolo, do ktorej patrí aj VUB,” hovorí Vladimír Jančok, vedúci oddelenia IT a bezpečnosti vo VÚB banke.

Sme už druhý raz po sebe najbezpečnejšia banka na Slovensku

VÚB banka sa môže pochváliť ešte jedným úspechom. Už druhý rok po sebe získala prestížne ocenenie časopisu Global Finance Magazine - Najbezpečnejšia banka za rok 2020.

"