Služba KONTAKT
Služba KONTAKT Vám umožní udržiavať kontakt s bankou prostredníctvom telefónu. Ak vlastníte telefónny prístroj s tónovou voľbou, môžete komunikovať s bankou aj prostredníctvom Automatizovaného hlasového systému. Môžete sa tiež prepojiť na operátora Kontaktného centra a získať potrebné informácie.
So službou KONTAKT máte bezprostredný prístup k Vašim účtom, vybraným službám a zadávaniu bankových operácií, pretože je Vám k dispozícií 24 hodín denne z ľubovoľného miesta na Slovensku alebo v zahraničí
v rámci SR 0850 123 000
zo zahraničia +421 48 414 12 12 (platné do 4.12.2011) alebo +421 248 555 970 (platné od 4.12.2011)
E-mailová adresa služby KONTAKT: kontakt@vub.sk
Prostredníctvom služby KONTAKT môžete:
- získať všeobecné informácie - aktuálne úrokové sadzby, kurzový lístok, informácie o kreditných kartách a úveroch a pod.
- získať informácie o účtoch - pohyby na účte, aktuálny zostatok na účte a pod.
- realizovať aktívne operácie na účtoch - zadať platbu, otvoriť termínovaný vklad, nastaviť upozornenia na pohyby a pod.
- aktivovať SMS autorizáciu
- ušetriť na poplatkoch
Aké sú maximálne denné limity pre transakcie na účtoch?
- transakcie potvrdené kódom z Grid karty: 1 000 EUR/deň
- transakcie potvrdené PIN kódom cez automatizovaný hlasový systém: 200 EUR/deň
Výšku limitu pre bezpečnostné prvky si môžete kedykoľvek znížiť cez službu KONTAKT alebo zvýšiť až do maximálneho limitu stanoveného bankou v ktorejkoľvek pobočke VÚB banky.
Výšku maximálneho denného limitu pre bankové operácie potvrdzované bezpečnostnými prvkami používanými v službách nonstop banking stanovuje VÚB banka a informuje klienta služieb nonstop banking aj formou vývesiek na verejnej tabuli v priestoroch obchodných miest VÚB, a.s. alebo inou vhodnou formou.
Bližšie informácie o využívaní bankových služieb prostredníctvom služieb nonstop banking Vám poskytnú osobne pracovníci každej pobočky VÚB banky alebo operátori Kontaktného centra služby KONTAKT na telefónnom čísle:
v rámci SR 0850 123 000
zo zahraničia +421 48 414 12 12 (platné do 4.12.2011) alebo +421 248 555 970 (platné od 4.12.2011)
Nová štruktúra stromu hlasového systému na službe Kontakt platná od 4.12.2011
