Vydanie náhradnej karty a núdzovej hotovosti

Prísť v zahraničí z rôznych dôvodov o platobnú kartu môže znamenať oveľa väčšie problémy, ako keby sa Vám takáto nepríjemnosť prihodila doma. Vrátiť sa hneď nemôžete, pretože Váš pobyt je vopred stanovený na určitý čas a vlastne sa ani nemáte za čo. Potrebujete peniaze na pobyt, prípadne i návrat domov. Riešenie existuje.

Ak v zahraničí stratíte alebo Vám ukradnú platobnú kartu, môžete za poplatok požiadať o vydanie

náhradnej platobnej karty (Replacement Card) alebo

núdzovej hotovosti

 

Vydanie náhradnej karty alebo núdzovej hotovosti sa vzťahuje len na embosované platobné karty (VISA, MasterCard).

platnosť náhradnej karty je maximálne 2 mesiace od požiadania o jej vydanie

náhradnú kartu nemožno použiť na výber hotovosti z bankomatu

o vydanie náhradnej karty alebo núdzovej hotovosti je možné požiadať medzinárodnú servisnú spoločnosť

MasterCard Europe Int.: + 1 636 722 7111

VISA Int.: + 1 410 581 9994

V servisnom centre spoločnosti MasterCard Europe Int. alebo VISA Int. môžu od Vás požadovať tieto informácie:

číslo stratenej/ukradnutej platobnej karty,

druh karty (štandardná, zlatá,...),

Vaše meno, priezvisko a adresu,

dátum narodenia,

názov vydávajúcej banky,

rodné priezvisko matky, ktoré ste uviedli ako heslo na žiadosti o vydanie platobnej karty,

číslo preukazu totožnosti,

dátum, do kedy sa budete zdržiavať v zahraničí,

adresu a telefónne číslo, na ktorom Vás servisná služba bude môcť nasledujúcich 48 hodín kontaktovať,

sumu núdzovej hotovosti (ak ju požadujete).

Medzinárodné servisné centrum Vám následne oznámi:

adresu miesta, kde si môžete náhradnú kartu alebo núdzovú hotovosť prevziať (čo najbližšie k adrese, ktorú ste uviedli, prípadne Vás navštívi kuriér),

identifikačné číslo pre prevzatie náhradnej karty alebo núdzovej hotovosti.

 

Pamätajte:

pri prevzatí náhradnej karty alebo núdzovej hotovosti sa preukážete preukazom totožnosti a uvediete identifikačné číslo,

ak si náhradnú kartu nevyzdvihnete do 5 dní, náhradná karta bude znehodnotená a náklady spojené s jej vyhotovením sa zaúčtujú na ťarchu Vášho kartového účtu.

 

Medzinárodné servisné centrá - zoznam krajín:

Medzinárodné servisné centrá MasterCard Int.
Medzinárodné servisné centrá VISA Int.