Ochrana platobnej karty pred zneužitím

Pri používaní platobnej karty, bez ohľadu na to, či je to karta debetná alebo kreditná, by ste mali dodržiavať viaceré zásady a pravidlá, aby ste predišli jej zneužitiu alebo poškodeniu.

Zásady ochrany platobnej karty pred zneužitím a poškodením:

kartu po obdržaní ihneď podpíšte na podpisovom prúžku na zadnej strane karty,

kartu chráňte pred mechanickým poškodením a magnetickým poľom,

PIN kód nikdy neuchovávajte v blízkosti karty, neoznamujte ho iným osobám, ani polícii a pracovníkom banky,

využite možnosť zmeny PIN kódu cez VÚB bankomaty na číslo, ktoré si ľahko zapamätáte,

buďte prítomní pri každej platbe platobnou kartou,

pri zadávaní PIN kódu sa vždy presvedčte, že jeho zadanie nesleduje iná osoba,

snažte sa mať pri každom použití karty písomný doklad o realizácii transakcie,

nezverejňujte číslo karty.

 

Zásady používania platobnej karty na internete:

tovar a služby objednávajte len u renomovaných obchodníkov,

pred poskytnutím údajov o svojej karte sa vždy presvedčte, že údaje o Vašej karte sú prenášané bezpečnou cestou (napr. SSL alebo SET protokol) – Internetové stránky, používajúce tento bezpečnostný prvok, by mali byť označené „https“ (t. j. „s“ na konci),

pred objednaním tovaru alebo služby si nezabudnite pozorne prečítať kompletné obchodné podmienky, informácie o pravidelných poplatkoch a poznamenajte si e-mailovú adresu obchodníka pre prípad stornovania predplatného,

nikdy nedôverujte oznamu typu „Free Homepage“ alebo „Free Memberschip“,

zachovávajte diskrétnosť pri poskytovaní údajov o Vašej karte a poskytnite ich, len ak ste sa rozhodli zrealizovať transakciu,

vyžiadajte si od obchodníka potvrdenie objednávky a uchovajte si ho pre svoju evidenciu, poslúži Vám v prípade, ak budete chcieť vrátiť alebo vymeniť tovar,

potvrdenie objednávky by malo obsahovať URL (Internetovú adresu obchodníka) alebo e-mailové potvrdenie s uvedením množstva a ceny objednaného tovaru.

 

Čo robiť v prípade straty alebo krádeže karty:

oznámte to ihneď 24-hodinovej službe KONTAKT, ktorá zabezpečí jej okamžité zablokovanie,

číslo telefónu: 0850 123 000 (zo zahraničia +421 48 414 12 12),

ak nemôžete podať oznámenie Vy, môže tak urobiť aj iná osoba.

 

Pri hlásení straty alebo krádeže karty sa zvyčajne vyžadujú tieto údaje:

meno a priezvisko (tak, ako je vytlačené na karte),

dátum narodenia,

adresa bydliska,

banka a tiež prípadne aj pobočka, ktorá vám kartu vydala,

meno volajúceho (ak udalosť oznamuje iná osoba namiesto Vás).

 

Vaša karta bude rýchlejšie zablokovaná, ak oznámite:

číslo karty,

dobu platnosti karty.

 

Nezabudnite:

krádež platobnej karty ohláste vo vlastnom záujme aj na polícii,

pri strate alebo krádeži sa Vaša zodpovednosť za zneužitie platobnej karty končí okamihom zablokovania karty,

ak bola Vaša karta zneužitá, nahláste túto skutočnosť banke.